Retour et échange

COMMENT EFFECTUER UN RETOUR ?

Vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la date de réception de votre commande pour demander le retour d'un article.

Pour qu'un produit puisse être retourné, il doit être dans le même état que celui dans lequel il a été acheté, sans aucun signe d'utilisation et avec l'étiquette d'origine attachée.

Vous recevrez le remboursement de votre commande par le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour effectuer l'achat ou, si vous le préférez, sous la forme d'un virement bancaire ou d'une carte cadeau. 

Les retours peuvent être effectués par point de collecte ou par livraison à domicile. 

Pour effectuer un échange de taille ou un retour, veuillez accéder au lien suivant en remplissant les zones de texte avec l'identifiant de la commande et l'adresse électronique de l'acheteur.

https://returns.itsrever.com/musandbombon

En cas de doute ou de question, vous pouvez envoyer un courriel à : help@itsrever.com ou atencion.cliente@japinternational.es

INFORMATIONS LOGISTIQUES RELATIVES AU RETOUR:

Les retours de commandes en provenance d'Espagne ont un coût de 6,5€ qui seront déduits de votre remboursement ou de votre carte cadeau.

Les retours de commandes en provenance de l'UE ont un coût de 11,5€ qui seront déduits de votre remboursement ou de votre carte cadeau. 

Les échanges sont entièrement gratuits.