The Muse Community

The Muse Community est un programme créé pour vous. Chez Mus&Bombon, nous voulons vous remercier de nous suivre saison après saison et c'est pourquoi nous avons décidé de créer ce programme pour récompenser votre fidélité.

Grâce à The Muse Community, vous pourrez adhérer à un programme de points qui vous permettra de bénéficier d'avantages et de réductions exclusifs.

Pour rejoindre The Muse Community, il vous suffit de vous connecter à notre site web Mus&Bombon. Si vous n'avez pas de compte utilisateur, vous pouvez en créer un en cliquant sur l'icône "Mon compte" en haut à droite du site.

Dans le cas des magasins physiques, vous pourrez adhérer au programme lorsque vous effectuerez un achat, en indiquant à notre équipe votre intention d'adhérer à The Muse Community. À ce moment-là, l'équipe vous demandera vos coordonnées et générera votre carte virtuelle.

Dans les deux cas, lorsque vous vous inscrivez au programme, vous recevrez un courrier électronique vous souhaitant la bienvenue dans The Muse Community et à partir duquel vous pourrez télécharger la carte virtuelle et l'ajouter directement au portefeuille virtuel de votre appareil mobile. Pour ce faire, vous devez choisir l'option qui convient à votre appareil (Android ou iOS) et suivre les instructions.

Si vous ne recevez pas l'e-mail, veuillez vérifier votre dossier Spam. Si vous ne le trouvez toujours pas, veuillez contacter notre service clientèle par courrier électronique à l'adresse suivante atención.cliente@japinternational.es.

Le cumul des points se fait au moment de l'achat chez Mus&Bombon, que ce soit dans nos magasins physiques ou sur notre site internet.

En outre, pour chacun de nos produits sur le site web, vous pouvez trouver le nombre de points que vous obtiendrez en achetant ce produit.

Pour chaque euro dépensé, vous gagnez un point The Muse Community. Veuillez noter que la somme des points est basée sur le prix d'achat final. En d'autres termes, en cas d'offres ou de codes de réduction, les points seront attribués sur la base du prix final, hors frais de port.

Lorsque vous réglez vos achats en ligne, à l'étape du paiement, vous trouverez un bouton intitulé « Utiliser les points The Muse Community ». Une fois que vous aurez cliqué sur ce bouton, une fenêtre apparaîtra, dans laquelle vous serez informé du nombre total de points dont vous disposez, ainsi qu'une calculatrice dans laquelle vous pourrez ajouter le nombre de points que vous souhaitez échanger. En fonction du nombre de points que vous ajoutez, vous serez informé du montant de la réduction que vous recevrez.

Dans le cas d'achats dans nos magasins physiques, l'équipe de Mus&Bombon vous indiquera la marche à suivre.

Pour chaque point, vous recevrez une réduction de 0,05€. Cela signifie que pour 100€ dépensés chez Mus&Bombon, vous recevrez une réduction totale de 5€.

Lorsque vous passez une commande, vous gagnez de nouveaux points en fonction du montant du ticket de caisse. En cas de retour total ou partiel de la commande, le total des numéros équivalant au montant du retour sera automatiquement soustrait.

Dans le cas où vous passez une commande pour laquelle vous avez utilisé, dans le cadre du mode de paiement, les points que vous avez accumulés et que, par la suite, vous effectuez un retour, dès que notre équipe reçoit le produit et accepte qu'il soit en bon état, vous recevrez le montant du remboursement et la restitution des points échangés.

Pour annuler votre abonnement à The Muse Community, veuillez contacter l'équipe du service clientèle de Mus&Bombon en envoyant un courriel à atencion.cliente@japinternational.es.

Dans cet e-mail, vous devez nous informer de la raison de votre annulation, de votre nom et de l'adresse e-mail avec laquelle vous vous êtes inscrit au programme.

Suite à votre demande, notre équipe vous contactera pour vous informer de la résolution du cas et de ses conséquences.

Les présentes conditions régissent les conditions générales d'utilisation de la carte et des points de fidélité de l'entreprise JAP INTERNATIONAL BRANDS S.L., dont l'adresse est C/ Bailèn 13, 08010, Barcelone, CIF B-66502774.

L'utilisation de la carte de fidélité et des points (ci-après, le programme de fidélité) est soumise aux présentes conditions générales et, par conséquent, l'application et l'utilisation du programme impliquent l'adhésion et l'acceptation expresses de celles-ci.

- La carte est gratuite, personnelle et non transférable, et le titulaire de la carte doit prouver son identité au moment de l'utilisation, si le personnel de JAP INTERNATIONAL BRANDS S.L. le demande.

- JAP INTERNATIONAL BRANDS S.L. se réserve le droit de vérifier auprès du caissier que l'adresse électronique correspond bien au titulaire de la carte.

- Les titulaires de cartes peuvent être toutes les personnes âgées de plus de 18 ans qui font partie de notre portefeuille de vente.

-La carte est valable dans les magasins officiels Mus&Bombon et sur le site Internet www.musbombon.com.

- La carte n'est pas un moyen de paiement et ne vous permet pas de compenser des soldes impayés de quelque nature ou pour quelque raison que ce soit, y compris des achats financés, et la valeur des remises n'est pas échangeable contre de l'argent liquide.

- La carte vous permet de bénéficier de réductions sur les achats de produits de JAP INTERNATIONAL BRANDS S.L. aussi bien dans les magasins physiques qu'en ligne, selon les promotions offertes par l'entreprise à tout moment, de recevoir de la publicité sur nos produits et services par le moyen de votre choix, ainsi que la possibilité d'accéder à des événements, à des contenus exclusifs et à d'autres avantages supplémentaires.

- La carte est valable pour une durée indéterminée. Pour cette raison, JAP INTERNATIONAL BRANDS S.L. se réserve le droit de modifier ou de supprimer à tout moment tout ou partie des avantages liés à son utilisation (points, cadeaux, avantages, prix).

- La carte est mise à la disposition de toute personne qui en fait la demande.

- Si vous choisissez de partager l'utilisation de la carte avec des tiers (soit parce que vous leur fournissez la carte, soit parce qu'ils fournissent votre numéro de téléphone en tant que titulaire de la carte à la caisse au moment de l'achat), vous le faites à vos propres risques.

- La collecte et le traitement des données personnelles en tant que membre du programme de fidélité de JAP INTERNATIONAL BRANDS S.L. lié à la carte seront effectués conformément aux dispositions de la politique de confidentialité que vous trouverez sur le site Web musbombon.com.

- Il incombe au client de communiquer à JAP INTERNATIONAL BRANDS S.L. toute modification des données personnelles fournies pour l'obtention de la carte. Le client pourra modifier ces données chaque fois qu'il le jugera nécessaire en envoyant un courrier électronique à l'adresse suivante : atencion.cliente@japinternational.es. Dans le cas contraire, JAP INTERNATIONAL BRANDS S.L. considérera comme valides les données fournies par le client au départ.

- Communications commerciales: En s'inscrivant auprès de JAP INTERNATIONAL BRANDS S.L., le titulaire de la carte donne son consentement exprès au traitement de ses données personnelles à des fins publicitaires ou promotionnelles par le biais du canal qu'il a sollicité. Vous pouvez vous exclure de ce service facilement et gratuitement à travers le lien fourni par JAP INTERNATIONAL BRANDS S.L. afin d'annuler votre inscription dans chacune des communications envoyées.

- La responsabilité de l'utilisation et de la garde de la carte incombe exclusivement à son titulaire à partir du moment où JAP INTERNATIONAL BRANDS S.L. la lui remet. JAP INTERNATIONAL BRANDS S.L. n'est responsable d'aucune éventualité liée à la carte une fois qu'elle a été remise au titulaire, ni des réductions qui pourraient être effectuées de manière incorrecte avec la carte. JAP INTERNATIONAL BRANDS S.L. n'est pas responsable de l'utilisation de la carte par des tiers, que ce soit par l'utilisation directe de la carte ou indirectement par la communication du numéro de téléphone du titulaire de la carte.

- En cas de perte ou de vol de votre carte, vous pouvez le signaler à notre service clientèle. Vous pourrez obtenir une nouvelle carte avec le même numéro de membre. N'oubliez pas que vous pouvez toujours vérifier votre numéro de membre et accéder à votre carte en vous connectant à votre espace client sur le site de Mus&Bombon.

- Si vous souhaitez annuler votre carte, vous devez en faire la demande auprès du service clientèle. Vous perdrez alors tous vos droits en tant que titulaire de la carte et tous vos points.

- JAP INTERNATIONAL BRANDS S.L. se réserve le droit d'annuler la carte avec perte de ses droits inhérents en cas d'utilisation abusive de la carte ou de violation des présentes conditions générales.

- JAP INTERNATIONAL BRANDS S.L. se réserve le droit de vous contacter pour vous informer de toute question relative à la carte.

- Il est conseillé de consulter régulièrement les conditions générales, car il se peut que JAP INTERNATIONAL BRANDS S.L. les modifie pour les adapter aux changements de la réglementation ou de nos services.