The Muse Community

The Muse Community es un programa creado pensando en vosotras. Desde Mus&Bombon, queremos agradeceros por seguir con nosotros temporada tras temporada y, es por eso que, hemos decidido crear este programa y poder premiar la fidelidad.

Gracias a The Muse Community, podrás entrar en un programa de puntos, los cuales te aportarán beneficios y descuentos exclusivos.

Para unirte a The Muse Community, únicamente debes iniciar sesión en nuestra web de Mus&Bombon. En el caso de que no tengas un usuario creado, puedes crearlo en el icono de "Mi cuenta" que encontrarás en la parte superior derecha de la web.

En el caso de las tiendas físicas, podrás unirte al programa en el momento de hacer una compra, indicando a nuestro equipo tu intención de formar parte de The Muse Community. En ese momento, el equipo te pedirá los datos y te generará tu tarjeta virtual.

En ambos casos, en el momento de registrarte en el programa, recibirás un correo electrónico donde se te dará la bienvenida a The Muse Community y desde donde podrás descargar la tarjeta virtual y añadirla directamente al Wallet virtual de tu dispositivo móvil. Para ello, deberás escoger cuál de las opciones se adecúan a tu dispositivo (Android o iOS) y seguir las indicaciones.

Si no recibes el correo electrónico, revisa el apartado de Spam. Si aun así no lo logras encontrar, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente mediante el correo electrónico atencion.cliente@japinternational.es.

La acumulación de puntos se lleva a cabo en el momento de hacer compras en Mus&Bombon, ya sea en nuestras tiendas físicas o en nuestra web.

Además, en cada uno de nuestros productos de la web, podrás encontrar el número de puntos que conseguirías comprando ese producto.

Por cada euro gastado, acumulas un punto de The Muse Community. Debes tener en cuenta que la suma de puntos se hace basándose en el precio final de compra. Es decir, en el caso de ofertas o códigos descuento, se asignarán los puntos respecto al precio final y sin contar el importe de envío.

En el momento de realizar la compra online, en el paso de Pago, encontrarás un botón donde pondrá "Usar puntos The Muse Community". Una vez le des clic, aparecerá una ventana en la que se te informará sobre el total de puntos que tienes disponibles y una calculadora donde podrás añadir el número de puntos que quieres canjear. Teniendo en cuenta el número de puntos que añadas, te informará sobre el importe del descuento que recibirás.

En el caso de compras en nuestras tiendas físicas, el equipo de Mus&Bombon te indicará cómo hacer el procedimiento.

Por cada punto, recibirás un descuento de 0.05€. Siendo equivalente a que, por cada 100€ gastados en Mus&Bombon, recibirás un total de 5€ de descuento.

Al hacer un pedido, conseguirás puntos nuevos dependiendo del importe del tiquet de compra. En el caso de devolución total o parcial del pedido, se te restarán automáticamente el total de números equivalentes al importe de la devolución.

En el caso de que hagas un pedido donde hayas usado, como parte de método de pago, los puntos que tenías acumulados y, posteriormente, hagas una devolución, en el momento que nuestro equipo reciba el producto y acepte el buen estado de este, recibirás el importe del reembolso y la devolución de los puntos canjeados.

Para cancelar tu suscripción de The Muse Community, ponte en contacto con el equipo de atención al cliente de Mus&Bombon mediante el correo electrónico: atencion.cliente@japinternational.es.

En el mail, deberás informarnos sobre el motivo de la baja, tu nombre y correo electrónico con el cual te registraste al programa.

Tras tu solicitud, nuestro equipo se pondrá en contacto contigo con la resolución del caso y lo que ello conlleva.

Estas condiciones regulan las Condiciones generales de Uso de la Tarjeta de Fidelización y los puntos de la empresa JAP INTERNATIONAL BRANDS S.L. con domicilio en C/ Bailèn 13, 08010, Barcelona, con CIF B-66502774.

La utilización de la Tarjeta y los puntos de Fidelización (en adelante, el programa de fidelización) se encuentra sujeta a las presentes Condiciones Generales por lo que la solicitud y uso del programa implica su expresa adhesión y aceptación.

- La Tarjeta es gratuita, personal e intransferible, debiendo el Titular acreditar su identidad en el momento de su utilización, si así fuese requerido por el personal de JAP INTERNATIONAL BRANDS S.L.

- La Tarjeta puede estar vinculada a un correo electrónico, JAP INTERNATIONAL BRANDS S.L. se reserva el derecho a poder verificar a través del personal de caja que el correo electrónico corresponde con el titular de la Tarjeta.

- Podrán ser titulares de la Tarjeta todas aquellas personas físicas mayores de 18 años y estén dentro de nuestro portafolio de venta.

- La Tarjeta es válida en las tiendas oficiales de Mus&Bombon y la página web www.musbombon.com.

- La Tarjeta no es un medio de pago y no permite compensar saldos pendientes de cualquier clase o por cualquier causa, incluidos los de compras financiadas, ni el valor de los descuentos es canjeable por efectivo.

- La Tarjeta permite beneficiarse de descuentos para compras de productos JAP INTERNATIONAL BRANDS S.L. tanto en las tiendas físicas como en compra online, según las promociones vigentes en cada momento ofertadas por empresa, recibir por el medio que elijas publicidad de nuestros productos y servicios, así como la posibilidad de acceder eventos, contenidos exclusivos y otras ventajas adicionales.

- La Tarjeta tiene validez por tiempo indefinido. Por esta razón, JAP INTERNATIONAL BRANDS S.L. se reserva el derecho a modificar o cancelar en cualquier momento la totalidad o parte de las ventajas asociadas a su utilización (puntos, regalos, ventajas, premios).

- La Tarjeta se pone a disposición de cualquier persona que la solicite.

- Si decides compartir el uso de la Tarjeta con terceros (bien porque les facilites la tarjeta o bien porque faciliten tu número de teléfono como titular de la Tarjeta en caja en el momento de la compra) es bajo tu responsabilidad.

- La recogida y tratamiento de los datos personales como socio del programa de fidelización de JAP INTERNATIONAL BRANDS S.L. vinculados a la Tarjeta se llevará a cabo de conformidad con lo previsto en la Política de Privacidad que encontrarás en la web de musbombon.com.

- Será responsabilidad del cliente comunicar a JAP INTERNATIONAL BRANDS S.L. cualquier modificación de los datos personales proporcionados para obtener la Tarjeta. El cliente podrá modificar estos datos siempre que lo considere necesario mediante el mail: atencion.cliente@japinternational.es. En caso contrario, JAP INTERNATIONAL BRANDS S.L. tendrá por válidos los datos que le hubiese facilitado el cliente en su origen.

- Comunicaciones comerciales: El titular de la Tarjeta a través del registro en JAP INTERNATIONAL BRANDS S.L. prestará su consentimiento expreso para tratar sus datos personales con fines publicitarios o promocionales mediante el canal que haya solicitado. Puedes excluirte de este servicio de forma sencilla y gratuita a través del enlace que JAP INTERNATIONAL BRANDS S.L. facilita para poder cancelar su registro en cada una de las comunicaciones que remite.

- La responsabilidad del uso y custodia de la Tarjeta corresponde exclusivamente a su titular desde que JAP INTERNATIONAL BRANDS S.L. se la entregue. JAP INTERNATIONAL BRANDS S.L. no se responsabiliza de ninguna contingencia relacionada con la Tarjeta una vez entregada ni de los descuentos que se pudieran hacer efectivos con la misma de forma indebida. JAP INTERNATIONAL BRANDS S.L. no se responsabiliza del uso que se haga por terceros de la Tarjeta bien a través del uso directo de la Tarjeta o de forma indirecta al facilitar el número de teléfono del titular de la Tarjeta.

- En caso de pérdida o robo de la Tarjeta puedes comunicárnoslo a través del Servicio de Atención al Cliente. Podrás obtener una nueva Tarjeta con el mismo número de socio. Recuerda que siempre puedes consultar tu número de socio y acceder a tu tarjeta iniciando sesión en tu área de cliente de la web de Mus&Bombon.

- En caso de que quieras anular la Tarjeta deberás solicitarlo a través de Atención al Cliente, perdiendo en ese momento todos sus derechos como titular de la Tarjeta y la totalidad de los puntos.

- JAP INTERNATIONAL BRANDS S.L. se reserva el derecho de la cancelación de la Tarjeta con pérdida de sus derechos inherentes en caso de uso indebido de la Tarjeta o incumplimiento de estas condiciones generales.

- JAP INTERNATIONAL BRANDS S.L. se reserva el derecho a contactar contigo para informarte en relación con cualquier cuestión relacionada con la Tarjeta.

- Es aconsejable que revise las condiciones generales regularmente, puede ser que JAP INTERNATIONAL BRANDS S.L. las modifique para adecuarlas a cambios en la normativa o en nuestros servicios.